GESTIÓN DE COBRANZA PREVENTIVA Y PREJUDICIAL
Gestione eficientemente y dinámicamente su cartera con ALPHA.
El módulo de gestión de cobranza de ALPHA, permite definir estrategias, administrar y hacer seguimiento al cobro desde la etapa preventiva, prejudicial hasta cobranza judicial, de acuerdo a las políticas establecidas en los parámetros del sistema.
GESTIÓN DE COBRANZA JUDICIAL
El módulo judicial de ALPHA, Permite el seguimiento de los procesos jurídicos en todas sus etapas, así como el seguimiento a los abogados con sus respectivos informes, permitiendo tener un modelo de alertas para no perder oportunidad de acciones sobre cada deudor gestionado.
FICHA DE NEGOCIACIONES
El módulo de negociaciones y acuerdos de pago de ALPHA permite definir estrategias de negociación 100% parametrizables en el sistema, de acuerdo con los segmentos, perfiles de riesgo y políticas establecidas por su entidad.
NOTIFICACIONES
ALPHA cuenta con un módulo completo para generación notificaciones, en el que se permite definir ilimitado número de plantillas y a la vez permite definir los criterios de envío por cada una de estas, masivo y por demanda. El módulo de notificaciones de ALPHA, permite la combinación de plantillas de correspondencia para efectuar el envío masivo de notificaciones oficiales por correo electrónico o direcciones físicas y SMS. Manejando trazabilidad desde el envío del correo hasta su recepción o rechazo del mismo.
COBRO DIGITAL INTELIGENTE
La asociación perfecta: Inteligencia artificial y la cobranza.
Con Kiarabot de ALPHA podemos realizar el contacto por diferentes medios (omnicanalidad) en un corto tiempo; gestionar y analizar un gran volumen de clientes identificando la mejor estrategia a seguir, permitiendo la evaluación de esta, comunicar el mensaje personalizado y adecuado dependiendo del scoring, logrando una mejor experiencia del deudor ya que por medio del análisis predictivo de su comportamiento se aborda al deudor de la forma y momento más oportuno.
GESTIÓN EN CAMPO
Realice seguimiento y control en línea de sus cobradores de campo.
Con ALPHA Mobile, se podrá gestionar en campo, las operaciones de cobranza, visualizando toda la información que se requiera y grabando los datos obtenidos insitu. ALPHA Mobile permite establecer la ruta óptima de visitas. Así mismo permite el control y seguimiento en tiempo real por parte del supervisor.